मोबाइल नेटवर्क का मारा: उपभोक्ता बेचारा

बिजनेस डेस्क। पूर्वी यूपी के मोबाइल ग्राहक आजकल नेटवर्क और डाटा की स्पीड की समस्या से परेशान हैं मगर उनकी सुनने वाला कोई नहीं है। ग्राहक चाहे जियो का हो या फिर वोडा-एयरटेल का सभी का हाल खराब है। हालत यह है कि नेटवर्क के लिए बड़ेबड़े दावे किया जाते हैं मगर जमीनी हकीकत कुछ और है। पहले बात करते हैं एयरटेल की। नेटवर्क का हाल बेहाल है। डाटा स्पीड भी रोता रहता है। पूर्वी यूपी के लाखों ग्राहक इस समस्या से जूझ रहे हैं मगर इस डिजीटल दुनिया में समस्या को सुनने वाला कोई नहीं है। एयरटेल का हाल यह है कि चाहे पोस्टपेड ग्राहक हो या फिर प्रीपेड दोनों कस्टमर केयर के चक्कर लगा रहे हैं मगर समस्या जस की तस है। एयरटेल के ग्राहक जिनका नम्बर 7007022507 है ने बताया कि उन्होंने इसी डाटा की स्पीड और नेटवर्क की समस्या को देखते हुए प्रीपेड से पोस्टपेड का प्लान ले लिया फिर भी निदान नहीं मिल सका। ग्राहक का कहना है कि कस्टमर केयर पर फोन करने के बाद भी कोई रिस्पांस नहीं है। उनका कहना है कि यही हाल रहा तो उनको फिर किसी कंपनी की ओर रुख करना पड़ेगा।