वोडाफोन: कॉल नहीं मिलती, मिलती है केवल सिरदर्दी

लखनऊ। पूर्वी यूपी में मोबाइल सेवाओं का बुरा हाल है। सरकारी कंपनी बीएसएनल, निजी क्षेत्र की कपंनी जियो, एयरटेल, वीआई के नेटवर्क का हाल बदतर है। वोडाफोन से वीआई बनी कंपनी के उपभोक्ता नेटवर्क और डाटा स्पीड को लेकर शिकायत करते-करते थक जाते हैं मगर उनकी समस्याओं का निपटारा नहीं हो पाता। वोडाफोन की हालत यह है कि प्रीपेड प्लान हो या फिर पोस्टपेड दोनों में नेटवर्क और डाटा स्पीड के अलावा कॉल ड्राप की समस्या बनी रहती है। वोडाफोन के उपभोक्ता जिनका नम्बर 9450010707 है ने बताया कि उनका यह नम्बर पोस्टपेड है और इसमें डाटा स्पीड की हालत यह है कि टूजी से बदतर है। जहां तक कॉल की बात है तो तीन चार नम्बर मिलाने के बाद ही बात हो पाती है। उपभोक्ता ने बताया कि इस बारे में कई बार कंपनी को शिकायत भी की गयी है मगर निपटारा नहीं हुआ। मालूम हो कि वोडा के ऐशबाग, रकाबगंज, शास्त्रीनगर, बिरहाना, तिलकनगर, इन्द्राणी नगर में हजारों उपभोक्ता हैं मगर सब रो रहे हैं। उपभोक्ताओं का कहना है कि यही हाल वोडाफोन का रहा तो नम्बर पोर्ट कराने के अलावा और कोई चारा नहीं बचेगा। वोडाफोन के कस्टमर केयर में केवल आश्वासन देने के अलावा नेटवर्क ठीक करने पर कोई काम नहीं किया जाता है जिससे हजारों उपभोक्ता अब नम्बर दूसरी कंपनी में पोर्ट कराने का मन बना चुके हैं।