बिजनेस डेस्क। देश की बड़ी मोबाइल नेटवर्क सेवा प्रदाता कंपनियों में से एक एयरटेल के कस्टमर केयर का हाल बुरा है। कस्टरकेयर पर उपभोक्ता अपनी समस्याओं के लिए फोन करता है और भरोसा करता है कि जल्द से जल्द समस्या का निस्तारण हो जायेगा मगर एयरटेल का हाल यह है कि शिकायत करने के 4-5 दिन बीत जाने के बाद भी समस्या का हल नहीं किया जाता। यूपी में ऐसे लाखों उपभोक्ता हैं जिनकी सुनवाई नहीं है। मोबाइल नेटवर्क और डाटा स्पीड का हाल बुरा तो है साथ ही कस्टमर केयर यह हाल उपभोक्ताओं को मानसिक पीड़ा दे रहा है। एयरटेल के उपभोक्ता जिनका नम्बर 7007022507 है और यह पोस्टपेड ग्राहक हैं। इन्होंने अपनी समस्या बताया कि इन्होंने अपने नम्बर पर ईसिम के लिए आवेदन किया था। ईमेल आईडी के लिए बताया गया कि गलत दर्ज है। उसको सही करवाने के लिए अनुरोध किया गया मगर एक हफ्ते होने को हैं मगर अभी तक ईमेल आईडी अपडेट नहीं हो सकी। थक हार कर उपभोक्ता ने ट्विटर पर कंपनी से शिकायत की मगर वहां से भी केवल आश्वासन ही मिल सका अभी तक समस्या नहीं दूर हो सकी। फिलहाल यह तो एक कस्टमर का हाल है ऐसे लाखों उपभोक्ता हैं जिनको परेशानी का सामना करना पड़ रहा है।