नई सेवा: ग्राहक और कंपनी का सीधा कनेक्शन

नई दिल्ली। प्रमुख सोशल नेटवर्किंग साइट फेसबुक ने अपने पेज में एक नया फीचर शामिल किया है जिसमें ग्राहक किसी कंपनी को फेसबुक पर उसके पेज के जरिए सीधे मैसेज कर सकेंगे। इसके तहत फेसबुक साइट पर स्थानीय जागरूकता संबंधी विज्ञापनों के लिए नया बटन संदेश भेजें जोड़ा गया। जिसपर जनता विभिन्न मुद्दों पर सीधे व्यवसायियों या उद्योगों से जुड़ सकती है। फेसबुक ने एक ब्लॉग पर यह जानकारी दी है। इसमें कहा गया है कि ज्यादातर लोग अपने दोस्तों और परिवार के साथ निजी तौर पर भेजे संदेशों के जरिये जुडऩा चाहते हैं, यह सुविधाजनक है और तेजी से पहुंचता है। इसी प्रकार लोग सीधे उद्योग-व्यवसाय से भी जुडऩा चाहते हैं। फेसबुक ने कहा कि हर महीने एक अरब से अधिक लोग इस तरह के पेजों पर आते हैं। आने वाले सप्ताहों में उक्त पेज चलाने वाले लोगों की टिप्पणियों का जवाब निजी संदेशों के जरिये दे सकेंगे और इससे ग्राहकों के आग्रह का बेहतर ढंग से समाधान किया जा सकेगा।