रिलायंस जियो की 4जी सेवा फ्लाप शो: ग्राहकों का बढ़ा दर्द

बिजनेस डेस्क। देश में सबसे तेज 4जी सेवा देने का दावा करने वाली कंपनी रिलायंस जियो की असलियत अब खुलने लगी है। लगातार इसका प्रयोग करने वाले ग्राहकों की शिकायत बढऩे लगी है। ग्राहकों का कहना है कि रिलायंस जियो की 4जी सेवा केवल विज्ञापनों तक ही सीमित है जबकि जमीनी हकीकत कुछ और है। ग्राहकों का कहना है कि चाहे डाटा सर्विस हो या फिर कॉल करने की सुविधा दोनों में ही रिलायंस जियो फ्लाप है।
रिलायंस जियो के मालिक मुकेश अंबानी खुद गुजरात के हैं और वहीं इनकी सर्विस की पोल खुल रही है। गुजरात में ही रिलायंस जियो के ग्राहक परेशान हैं मगर उनकी सुनने वाला कोई नहीं है। रिलायंस जियो की 4जी सेवा का इस्तेमाल कर रहे गुजरात के गोधरा निवासी हितेन गांधी जिनका नम्बर 7016141663 है ने जनसंदेश को बताया कि उन्होंने यह सेवा जब से ली है तब से परेशान हैं और कंपनी का दावा खोखला है। इस फोन से न तो कहीं बात हो पाती है और न ही इसकी डाटा सेवाएं तेज गति से काम करती हैं। उन्होंने बताया कि इसकी शिकायत जब रिलायंस जियो के अधिकारियों से की गयी तो भी कोई कार्रवाई नहीं की गयी।
मालूम हो कि इससे पहले एक ग्राहक जिनका रिलायंस जियो नम्बर 7007022507 है ने बताया कि जब उन्होंने यह 4जी फोन लिया है तब से परेशान हैं। उन्होंने बताया कि लगभग एक माह फोन लिये हो गया है और मुश्किल से 15-20 कॉल ही कर सका। ग्राहक ने बताया कि यही हाल डाटा स्पीड का भी है। 4जी जरूर है मगर इसकी स्पीड 2जी के बराबर ही है। बहरहाल रिलायंस अगस्त में आधिकारिक रूप से इसकी लांचिग करेगी मगर ग्राहकों के अनुभव बता रहे हैं कि कंपनी के दावे केवल ढोल में पोल है।
मोबाइल सेवा प्रदाता कंपनी रिलायंस की 4जी सेवा देने वाली सर्विस जियो से उपभोक्ता आजिज आते जा रहे हैं। काफी जोर शोर से इस सेवा को शुरू करने का दावा करने वाली कंपनी रिलायंस अभी जियो सेवा एलवाईएफ मोबाइल के साथ सिम लेने पर दे रही है। काफी उपभोक्ताओं ने 4जी के चक्कर में इसको खरीद भी लिया मगर अब काफी पछता रहे हैं। कंपनी का दावा है कि जियो से 4जी स्पीड मिलेगी मगर हकीकत है कि अभी भी यह टूजी ही पर चल रही है। कमोवेश यही हाल कॉल का भी है। 4जी से फोन मिलाते-मिलाते हैरान हो जायेंगे मगर फोन नहीं मिलेगा। जबकि कंपनी ने मोबाइल के साथ सिम लेने वालों को 3 महीने तक कॉल और 4जी सेवा फ्री में दे रही है। उपभोक्ताओं का कहना है कि फ्री सेवा का लाभ तभी उठा पायेंगे जब सर्विस काम करे।