वीआई का हाल: स्कीम लांच करके गयी भूल

बिजनेस डेस्क। देश की सबसे बड़ी मोबाइल सेवा प्रदाता कंपनियों में से एक वोडाफोन यानि वीआई ग्राहकों को लुभाने के लिए तरह-तरह की स्कीमें लांच तो करती हैं मगर उसके बाद शायद उनको याद ही नहीं रहता कि उन्होंने कोई स्कीम लांच की थी। वीआई यानि वोडा-आइडिया कंपनी की इस समय सबसे बड़ी समस्या कॉल ड्राप की है। फोन मिलाने के बाद केवल ग्राहक हेलो ही बोल पाता है कि कॉल कट हो जाती है। बात पूरी करने के लिए उसको दो-तीन बार मिलाना पड़ता है। वीआई में यह समस्या इतनी बढ़ती जा रही है कि ग्राहक परेशान हैं। ऐसे में ही ग्राहकों को लुभाने के लिए एक स्कीम शुरू की थी। इसके तहत वोडाफोन ने एलान किया था कि किसी कारण से कॉल कटने से बातचीत बाधित होने पर 10 मिनट का फ्री टॉकटाइम दिया जायेगा। मगर शायद यह स्कीम कंपनी को याद नहीं है। यूपी में वोडा-आईडिया के लगभग 4 करोड़ से ज्यादा ग्राहक हैं मगर कंपनी इन ग्राहकों को वादा करके भूल गयी। वीआई के ग्राहक आज भी उस स्कीम का इंतजार ही कर रहे हैं।