अब बीच सफर में ही यात्रियों से बात करेंगे रोडवेज एमडी

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सुशील सिंह
लखनऊ। रोडवेज बसों से सफर के दौरान यात्रियों का हाल जानने के लिए परिवहन निगम के प्रबंध निदेशक कभी-कभी उनसें सम्पर्क कर उनसे उनकी समस्या के बारे में पूछ सकते है। प्रबंध निदेशक के इस फरमान के बाद परिवहन निगम के विभिन्न क्षेत्रों में बैठे अधिकारियों में हलचल मच गयी है कि कहीं उनके क्षेत्रों में संचालित होने वाली बसों से सफर करने वाले यात्रियों से प्रबंध निदेशक का सीधा स पर्क हो गया तो क्या होगा। दरअसल क्षेत्रों में तैनात क्षेत्रीय एवं सहायक क्षेत्रीय प्रबंधकों की लापरवाही की वजह से सफर के दौरान यात्रियों कई प्रकार की दिक्कतों का सामना करना पड़ता है। कहीं निर्धारित टिकट से अधिक पैसा देना पड़ता है तो कहीं चालक परिचालक द्वारा अभ्रदता किये जाने समेत कई समस्याओं से जूझना पड़ता है। यात्रियों पर कई बार इसकी शिकायत निगम मु यालय में बैैठे अधिकारियों के पास दर्ज करायी जा चुकी है। इन्ही समस्याओं के मद्देनजर प्रबंध निदेशक ने यात्रियों से सीधे बात करने का निर्णय लिया गया है।
परिवहन निगम के प्रबंध निदेशक मुकेश कुमार मेश्राम ने बताया कि सफर के दौरान होने वाली समस्या जानने के लिए अब सीधे यात्रियों से बात करेंगें। इसके लिए उन्होने सूबे भर के क्षेत्रीय एवं सहायक क्षेत्रीय प्रबंधकों को रोजाना करीब चार घण्टें अपने-अपने क्षेत्रों में बसों की चेकिंग करने के निर्देश दिये है। चेकिंग के दौरान ही प्रबंध निदेशक किसी भी बस को रूकवाकर प्रबंध निदेशक यात्री से बात करेंगेें। श्री मेश्राम गुरूवार को निगम मुख्यालय में स्थापित सेंट्रल कमाण्ड में बैठकर क्षेत्रों की गतिविधियों का जायजा ले रहे थे। इस दौरान उन्होंने बताया कि सफर के दौरान यात्रियों को होने वाली परेशानी को दूर कराने के लिए क्षेत्रीय एवं सहायक क्षेत्रीय प्रबंधकों को बसों की चेकिंग के निर्देश दिये गये है।